利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園デザイン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・プランニング、植栽工事・樹木選定、芝生施工・管理、剪定・伐採・枝下ろし、外構まわりの花壇整備、季節ごとのメンテナンス契約その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

• 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
• 当社が別途提示する見積書、提案書、仕様書、作業計画書、個別契約書、注意事項、施工条件等は、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約と個別契約の内容が異なる場合、個別契約に特段の定めがあるときを除き、個別契約が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。なお、具体的な内容、施工範囲、作業日程、使用資材、樹種、数量、管理頻度その他の条件は、個別契約または見積書により定めます。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・樹木選定
• 芝生施工・管理
• 剪定・伐採・枝下ろし
• 外構まわりの花壇整備
• 季節ごとのメンテナンス契約
• 前各号に付随または関連する業務

当社は、天候、季節、植物の生育状況、現地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、必要かつ合理的な範囲で作業内容、工程、資材、施工方法を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、現地情報、敷地条件、地下埋設物、既存設備、樹木の状態、近隣状況等について、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 施工に必要な立入、搬入、駐車、電源、水道の使用、作業スペースの確保等について、合理的な範囲で協力すること。
• ペット、幼児、第三者、貴重品、車両、設備等の安全確保を行い、当社の作業に支障を及ぼさないよう配慮すること。
• 法令、条例、管理規約、近隣との協定、自治体の指導等に従い、必要な許認可、届出、承諾を取得すること。
• 当社の作業に関連して発生し得る危険、制約、注意事項について、事前に確認し、必要な措置を講じること。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書または個別契約に定めるとおりとします。

• 見積金額には、原則として見積書に明記された作業内容のみが含まれます。
• 現地条件の相違、追加作業、廃材処分、資材追加、緊急対応、再訪問、交通事情等により追加費用が発生する場合があります。
• 追加費用が見込まれる場合、当社は可能な限り事前に利用者へ通知し、承諾を得るよう努めます。ただし、緊急対応や安全確保のためやむを得ない場合は、事後に通知することがあります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品物の引渡し保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、受領済み代金に対する利息を付しません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセル、変更、延期は、作業予定日の前営業日までに当社へ連絡するものとします。キャンセル料の有無および金額は、個別契約に定めるとおりとします。

• 資材手配、苗木確保、職人手配、現地調査、設計作業等が完了している場合、実費相当額または所定のキャンセル料を申し受けることがあります。
• 作業当日のキャンセル、無断不在、立入不能、天候以外の事由による中止の場合、当社は出張費、準備費、実費、キャンセル料を請求できるものとします。
• 植栽、剪定、伐採、芝生施工等の性質上、作業完了後の返金は、法令上の義務がある場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として行いません。
• 天候不良、災害、行政指導、交通障害、資材供給不足その他やむを得ない事由により当社が延期または中止する場合、当社は可能な限り日程調整を行います。

返金が必要となる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は、法令および個別契約に従って決定します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、以下の事項については、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

• 植物の生育不良、枯死、病害虫被害、季節変動、気象条件、土壌条件、日照条件、水はけ等に起因する結果
• 利用者または第三者の指示、管理不備、誤った維持管理、無断の剪定・散水・施肥・薬剤使用等に起因する損害
• 地下埋設物、老朽化設備、隠れた瑕疵、構造上の問題、既存施工不良等に起因する損害
• 近隣紛争、騒音、落葉、越境、臭気、虫害その他環境要因に関する問題
• 天災地変、事故、盗難、第三者の行為、行政上の制限等による損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失、データ消失その他これらに類する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成する設計図、提案書、図面、写真、見積資料、施工計画、文章、画像、デザイン案その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、配布、第三者提供、商用利用してはなりません。
• 利用者が提供した写真、図面、資料等の権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。
• 当社は、業務実績の紹介、施工事例の掲載、営業資料への使用のため、利用者の事前承諾を得た範囲で、施工前後の写真等を使用することがあります。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 当社は、見積作成、契約締結、施工管理、アフターサービス、問い合わせ対応、請求、連絡、品質向上の目的で個人情報を利用します。
• 当社は、業務遂行に必要な範囲で、協力会社、職人、配送業者、会計・法務・IT等の委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。
• 法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務遂行上必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の範囲内で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、資材不足、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行の延期、代替手段の検討、日程調整等を行います。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園デザイン株式会社
• 住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-18 みどり庭園デザイン株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項について、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議するものとします。

以上